1. Introducere

ARISTARCH.RO (operat de ARISTARCH SOFTWARE SRL) consideră protecția datelor cu caracter personal un angajament fundamental. Datele dumneavoastră vor fi prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR, precum și cu legislația națională aplicabilă.

Prin prezenta Politică de Confidențialitate, vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, transferăm și protejăm datele dumneavoastră atunci când interacționați cu site-ul nostru și serviciile oferite.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică. Orice modificare va fi afișată pe site-ul nostru, motiv pentru care recomandăm verificarea periodică a conținutului acesteia.

2. Cine suntem și cum ne puteți contacta

ARISTARCH.RO este denumirea comercială a ARISTARCH SOFTWARE SRL, cu sediul social în Str. Cobadin nr. 7A, Sector 5, București, și punct de lucru în Str. Theodor D. Speranția, nr. 88A, Sector 3, București, cod poștal 030937, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J40/3259/2014, CUI RO32935238, cont IBAN RO34BTRLRONCRT0326331101 la Banca Transilvania.
Tel.: 0747.700.900 | E-mail: office@aristarch.ro

În contextul legislației privind protecția datelor, ARISTARCH.RO este operator al datelor dumneavoastră.

3. Categoriile de date prelucrate

Datele cu caracter personal sunt colectate direct de la dumneavoastră și includ, de exemplu:

• Crearea contului: nume, prenume, e-mail, număr de telefon, adrese de livrare/facturare.
• Comenzi: detalii despre produse, facturare, livrare, metodă de plată.
• Date colectate automat prin site: comportament pe site, cookies, tehnologii similare (conform Politicii de Cookies).

Nu colectăm date sensibile (categorii speciale) și nu prelucrăm date ale minorilor sub 16 ani.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

4.1 Prestarea serviciilor și executarea comenzilor

• Crearea și administrarea contului, procesarea comenzilor, expedierea și facturarea produselor, returnări și rambursări.
• Temeiul legal: necesar pentru încheierea și executarea contractului și obligații fiscale.

4.2 Îmbunătățirea serviciilor și analiza datelor

• Analize statistice, optimizarea experienței pe site, crearea de profiluri de preferințe.
• Temeiul legal: interes legitim al operatorului. Furnizarea datelor este voluntară.

4.3 Marketing și comunicări comerciale

• Trimiterea de oferte și promoții prin e-mail sau SMS.
• Temeiul legal: consimțământul utilizatorului, care poate fi retras oricând prin cont, link de dezabonare sau contact direct.

4.4 Apărarea intereselor și securitatea

• Protecția site-ului și utilizatorilor, prevenirea fraudelor, transmiterea informațiilor autorităților dacă este necesar.
• Temeiul legal: interes legitim sau obligație legală.

5. Durata păstrării datelor

Datele sunt stocate cât timp există un cont activ. Solicitările de ștergere sau închidere a contului sunt procesate conform legislației, însă anumite date pot fi păstrate ulterior, dacă legea sau interesele legitime o impun.

6. Transferul datelor

Datele sunt stocate și prelucrate pe teritoriul României. Transferuri către alte entități din Uniunea Europeană sunt protejate contractual pentru a asigura securitatea datelor și respectarea drepturilor dumneavoastră.

7. Securitatea datelor

• Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate.
• Transmitem datele prin algoritmi de criptare și le stocăm pe servere securizate.
• Plățile sunt procesate prin furnizori specializați, iar informațiile sunt criptate.
  Notă: transmiterea datelor prin internet nu este complet lipsită de risc; nu suntem responsabili pentru sisteme externe.

8. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

1. Dreptul de informare – detalii despre prelucrarea datelor.
2. Dreptul de acces – confirmarea prelucrării și informații relevante.
3. Dreptul la rectificare – corectarea sau completarea datelor inexacte.
4. Dreptul la ștergere (“dreptul de a fi uitat”) – în condițiile legii.
5. Dreptul la restricționarea prelucrării – în anumite situații.
6. Dreptul la portabilitatea datelor – primirea datelor într-un format structurat și transmisibil.
7. Dreptul de opoziție – inclusiv în scopuri de marketing direct.
8. Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate – inclusiv profilare care produce efecte juridice.

Exercițiul acestor drepturi se poate face gratuit, prin e-mail la office@aristarch.ro. Răspunsul va fi oferit, în mod normal, în termen de 30 de zile (maximum 2 luni în cazuri complexe).

9. Autoritatea de supraveghere

Puteți contacta ANSPDCP:

• B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, cod 010336
• Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
• E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Vă rugăm să ne contactați mai întâi, iar noi vom depune toate eforturile pentru soluționarea amiabilă a problemelor.

10. Cookies

Site-ul folosește fișiere de tip cookies pentru funcționare și personalizarea experienței. Pentru mai multe detalii: [Politica de Cookies].